Kolumbianische Aufsichtsbehörde sanktioniert „Rappi“

Die kolumbianische Kartell- und Verbraucherschutzbehörde hat am Dienstag (21.) eine Geldstrafe in Höhe von 1,245 Milliarden Pesos (258.000 US-Dollar) gegen die App „Rappi“ aufrechterhalten, weil sie nicht geliefert, den Nutzern doppelte Gebühren in Rechnung gestellt und die Lieferung von alkoholischen Getränken an Minderjährige erlaubt hatte. Die Entscheidung der Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) bestätigte damit eine erste Sanktion gegen die Liefer-App. „Nach der Bewertung der im Rahmen der Verwaltungsuntersuchung gesammelten Beweise, die zu der entsprechenden Sanktion geführt haben, wurde festgestellt, dass RAPPI S.A.S. gegen die Verbraucherschutznormen in Bezug auf die Qualität der Dienstleistung verstoßen hat, indem es den Verbrauchern doppelte Gebühren in Rechnung gestellt, Lieferungen nicht ausgeführt und Bestellungen storniert hat“, so die Oberaufsichtsbehörde für Industrie und Handel in einer Erklärung. „Es wurde festgestellt, dass RAPPI S.A.S. nicht die möglichen Maßnahmen ergriffen hat, um das Alter der Verbraucher zum Zeitpunkt der Lieferung von gesundheitsschädlichen Produkten, wie alkoholischen Getränken, zu überprüfen“, erklärte die Aufsichtsbehörde.

„Rappi“ sagte in einer Erklärung, dass sie die Geldstrafe innerhalb der geforderten Fristen zahlen werde und versicherte, dass sie die lokalen Vorschriften respektiere und ihre Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Regeln und Gesetzen erbringe. „Wir pflegen eine Compliance-Kultur und verfügen über ein Expertenteam, das sich ausschliesslich der Sicherstellung widmet, dass jeder Prozess, jedes Verfahren und jede Transaktion in Übereinstimmung mit allen rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen durchgeführt wird“, so das Unternehmen. „Rappi“ erhielt im Juni 2022 von der Finanzaufsichtsbehörde auch die Genehmigung, als digitale Bank in Kolumbien tätig zu sein.