In einer von „AirHelp Score“ veröffentlichten Umfrage wurden die besten Flughäfen der Welt aus der Sicht der Nutzer selbst bewertet. Von 239 Flughäfen waren die Flughäfen Brasilia (DF) und Belém (PA) die herausragenden brasilianischen Vertreter, die den fünften bzw. neunten Platz belegten. Bei der Umfrage unter den Fluggästen wurden drei Kategorien berücksichtigt: Pünktlichkeit, Servicequalität (Personal, Wartezeit, Pünktlichkeit und Sauberkeit) und Qualität der Geschäfte und Restaurants. Die Liste der besten Flughäfen der Welt wird jährlich von „AirHelp Score“, einem auf Fluggastrechte spezialisierten Unternehmen, erstellt und veröffentlicht. Für das diesjährige Ranking wurden rund 17.500 Nutzer aus 64 Ländern befragt und die Daten vom 1. Mai 2023 bis zum 30. April 2024 ausgewertet.
Der internationale Flughafen Brasilia erhielt die Note 8,6 für die Pünktlichkeit der Flüge, die Note 8 für die Servicequalität und die Note 7,9 für die Qualität des Essens und der Geschäfte, was eine Gesamtnote von 8,32 ergibt. Der internationale Flughafen Belém erhielt die Note 8,3 für die Pünktlichkeit der Flüge, die Note 8,1 für die Servicequalität und die Note 8,3 für die Qualität der Lebensmittel und der Geschäfte, womit er eine Endnote von 8,26 erhielt. Neben Brasilia und Belem, die in den Top 10 platziert wurden, stachen weitere brasilianische Flughäfen hervor: Guararapes, in Recife-PE (14.); Confins, in Belo Horizonte-MG (19.); Salgado Filho, Porto Alegre-RS (26.); Santos Dumont, Rio de Janeiro-RJ (40.); Afonso Pena, Curitiba-SC (46.); Congonhas/, São Paulo-SP (57.); Guarulhos, São Paulo-SP (59.); Viracopos, Campinas-SP (62.); Hercílio Luz, Florianópolis-SC (65.) und Galeão, Rio de Janeiro-RJ (67.). Die Sieger der Umfrage waren der Flughafen Hamad in Katar auf Platz 1, gefolgt vom Flughafen Kapstadt in Südafrika auf Platz 2 und dem Chubu Centrair Terminal in Japan auf Platz 3.
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