Bei der Verleihung der APEX Best Awards 2025 in Dublin (Irland) wurde die LATAM-Gruppe als „Beste Fluggesellschaft Südamerikas” ausgezeichnet. Diese Auszeichnung wurde dank der Stimmen von mehr als einer Million Passagieren von 600 Fluggesellschaften verliehen, die mit Tripit, einer der weltweit führenden Reiseplanungs-Apps, verbunden sind. Zu den Merkmalen, die der Fluggesellschaft diese Auszeichnung eingebracht haben, zählen die kürzlich eingeführten Premium Business-Kabinen (komfortabler und privater, mit Tür), die in Südamerika eine Neuheit sind, die Premium Economy-Kabinen mit blockierten Mittelsitzen und zusätzlichem Platz, WLAN an Bord, das bereits in 90 % der Schmalrumpfflugzeuge verfügbar ist, die renommierten Lounges, insbesondere die in Santiago, die größte der Region; und der Signature Check-In in São Paulo und Santiago, ein exklusiver Bereich für Black Signature- und Black-Kunden von LATAM Pass, unter anderem.
In bestimmten Märkten stach die Zusammenarbeit mit brasilianischen und peruanischen Köchen hervor, die Gerichte für die Programme „Sabores que Transportam” (Geschmäcker, die transportieren) und „Sabor à Brasileira” (Geschmack à la Brasileira) kreierten. Hinzu kommt die strategische Allianz mit Audi für Remote Boarding, die es Kunden der LATAM Pass Black Signature-Kategorie, die vom oder zum Flughafen Congonhas (São Paulo) reisen, ermöglicht, mit vollelektrischen Fahrzeugen des deutschen Herstellers einen Transfer zu den Remote-Gates des Flughafens zu nutzen. „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung, die wir als Anerkennung für die Bemühungen von LATAM um kontinuierliche Innovation und Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Bordkomforts für unsere Passagiere sehen, die sich stets für ein Reiseerlebnis der Extraklasse entscheiden”, betont Paulo Miranda, Vice President Customer Experience der LATAM Airlines Group.
Seit 2018 erhält LATAM regelmäßig Auszeichnungen in verschiedenen Kategorien der APEX. Zu diesen Auszeichnungen kommen weitere Preise hinzu, die LATAM im Laufe des Jahres gewonnen hat, darunter der Preis für das „Beste Kabineninterieur“ die bei den PAX International Awards 2025 verliehen wurde, und den vierten Platz in der Rangliste der Fluggesellschaften und Flughäfen für Pünktlichkeit „On-Time Performance (OTP) Review 2024“ in der Kategorie „Globale Fluggesellschaften“ weltweit, wobei sie als einzige südamerikanische Fluggesellschaft unter den fünf besten vertreten ist.
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