Die LATAM-Gruppe hat angekündigt, dass sie Wi-Fi an Bord von Großraumflugzeugen (mit zwei Gängen) für Langstreckenflüge wie Santiago-Sydney, Lima-Madrid, São Paulo-London und anderen anbieten wird. Der neue Service wird mit einer Gesamtinvestition von 60 Millionen US-Dollar ausgestattet und ab 2026 eingeführt. Er ergänzt die bereits auf Kurz- und Mittelstreckenflügen verfügbare Konnektivität und bekräftigt das Engagement des Unternehmens für Innovation und ein erstklassiges Reiseerlebnis. Derzeit betreibt die LATAM-Gruppe die größte Flotte mit Konnektivität in Lateinamerika, mit mehr als 250 Flugzeugen, die mit WLAN ausgestattet sind, einem Service, der bereits von mehr als 8 Millionen Passagieren genutzt wurde. Die Strecken der Tochtergesellschaften mit der höchsten Nutzung dieses Dienstes sind Santiago–Fortaleza und Lima–Havanna. Die Gruppe geht davon aus, dass bis Ende dieses Jahres 100 % der Narrow-Body-Flotte (Flugzeuge mit schmalem Rumpf und einem einzigen Gang) aller Tochtergesellschaften über diesen Service verfügen werden.
„Unsere Vision basiert auf ständiger Weiterentwicklung. Die heute angekündigte Konnektivität ist viel mehr als nur Internetzugang an Bord. Sie steht dafür, wie wir Innovation und aktives Zuhören kombinieren, um ein modernes, vernetztes Erlebnis zu bieten, das auf das ausgerichtet ist, was unseren Kunden wirklich wichtig ist”, betont Paulo Miranda, Vice President Customer Experience der LATAM Airlines Group. Möglich wird dieser Fortschritt durch eine Vereinbarung mit Viasat, einem führenden Anbieter von Satellitenkonnektivität. Die ausgewählte Technologie, Viasat Amara, kombiniert ein multiorbitales Netzwerk aus Satelliten in geostationärer Umlaufbahn (GEO) und in niedriger Umlaufbahn (LEO), was eine schnelle Internetverbindung mit geringer Latenz und globaler Abdeckung auch in abgelegenen Gebieten wie dem Südpazifik gewährleistet. „Das ist mehr als nur WLAN an Bord. Der hochmoderne Konnektivitätsdienst in diesen Flugzeugen der LATAM-Gruppe stellt eine vollständige Transformation und die natürliche Weiterentwicklung dessen dar, wie hochwertige Konnektivität ein außergewöhnliches Erlebnis bieten kann”, sagt Don Buchman, Vice President und General Manager Commercial Aviation bei Viasat.
Neben den Vorteilen für die Passagiere ermöglicht diese hochmoderne Konnektivität eine Optimierung des Betriebs durch: Echtzeitkommunikation zwischen der Besatzung und den Teams am Boden; Datenübertragung für die vorausschauende Wartung der Flugzeuge; Routenoptimierung dank Konnektivität im Cockpit. Die Einführung des neuen Konnektivitätsdienstes in den Großraumflugzeugen, der das Reiseerlebnis der Passagiere weiter verbessern soll, reiht sich ein in andere wichtige Projekte wie das Retrofit-Programm für alle Kabinen der Großraumflotte und die Einführung der neuen Business Suites und festigt damit ein Wertversprechen, das auf Komfort, Individualisierung und Technologie an Bord ausgerichtet ist. Mit der Einführung von WLAN auf Langstreckenflügen möchte die LATAM-Gruppe sicherstellen, dass alle Passagiere in Verbindung bleiben, sei es, um eine dringende Nachricht zu versenden, die Emotionen einer Traumreise mit denen zu teilen, die weit weg sind, oder sich einfach näher zu Hause zu fühlen, auch wenn sie Tausende von Kilometern entfernt sind.
Der WLAN-Service ist Teil von LATAM Play. Die Plattform vereint alle Konnektivitäts- und Unterhaltungssysteme an Bord an einem Ort. Insgesamt bietet die LATAM-Gruppe ihren Kunden mehr als 300 Filme, über 1.000 Serienfolgen, mehr als 2.000 Musiktitel sowie Kinder- und Lesematerial für die Reise. Damit festigt sie ihre Position als Marktführer in der Region und bietet erstklassige Inhalte, darunter Titel von drei Streaming-Plattformen an Bord: Disney+, HBO Max und Paramount+. Auf Inlandsflügen in Brasilien werden außerdem die Sender Globo, GloboNews, Multishow und Gloob live übertragen.
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