E-Commerce in Lateinamerika: Chile, Brasilien und Peru führen Online-Verkäufe an

Der elektronische Handel in Lateinamerika befindet sich in einer Phase raschen Wachstums, insbesondere im Vergleich zum Offline-Handel (physischer Handel). Wenn auch nicht in gleichem Tempo, so weist die Region insgesamt für die Kategorie der schnelldrehenden Konsumgüter(FMCG) eine Leistungssteigerung von 9,5 % und im Bereich des modernen Handels von 12 % auf. Darüber hinaus sind die Umsätze im Online-Handel um 4,1 % gestiegen. Die Zahlen, die das Jahr 2023 mit dem Jahr 2022 vergleichen, deuten darauf hin, dass es in Lateinamerika ein großes, noch nicht voll ausgeschöpftes Marktpotenzial gibt, das Chancen für Unternehmen und Unternehmer bietet, sagte José Miguel Cruz Fernández, Gründer und kaufmännischer Leiter des globalen Consumer-Intelligence-Unternehmens NielsenIQ, während des „E-Commerce Day 2024“ in Peru. „In der Welt des E-Commerce kommen auf 100 US-Dollar, die gehandelt werden, vier aus Lateinamerika“, fügte Cruz hinzu.

Die Ergebnisse der NielsenIQ-Studie zeigen jedoch, dass Chile und Kolumbien mit 6,7 % bzw. 6,1 % das Wachstum des E-Commerce in der Kategorie FMCG anführen. Es folgen Peru (5,2 %), Brasilien (4,2 %) und Argentinien (3,3 %). Was das Transaktionsvolumen betrifft, so sind die aktivsten Kategorien Elektronik, Haushalt und Telefonie. Die Studie hebt auch hervor, dass der Online-Verkaufskanal 73 % des im physischen Kanal verfügbaren Sortiments abdeckt (+13 Prozentpunkte) und dass 26 % der Verkäufe im Rahmen von Werbeaktionen getätigt wurden, was einem Anstieg von 1,8 % im Vergleich zu 2022 entspricht. „Es ist ein Fehler, Online als eine Projektion des physischen Geschäftsmodells zu betrachten“, kommentierte Cruz. „Es handelt sich um unterschiedliche Modelle und unterschiedliche Strategien.“ In diesem Zusammenhang bezeichnete er die Tatsache als „interessant“, dass es drei branchenfremde Elemente sind, die einen Wert darstellen und erklären, warum die Verbraucher lieber online kaufen. Diese sind: Sonderangebote und Preis (70 %), schnelle Lieferung (60 %) und kostenlose Lieferung (60 %).

„Es sind die Marktplatzverkäufe, die den Online-Kanal in Lateinamerika vorantreiben“, sagte er. Erneut liegt Chile mit 40 % seiner Online-Verkäufe, von denen 10,5 % über Marktplätze getätigt werden, an der Spitze. An zweiter Stelle steht Brasilien mit insgesamt 29,4 %, von denen 15 % über Marktplätze abgewickelt werden. Den Abschluss der Top 3 bildet Peru mit 25,8 % der Online-Verkäufe, wovon 8,7 % auf Marktplätze entfallen. Angesichts der Tatsache, dass E-Commerce den globalen Wettbewerb zwischen verschiedenen Akteuren erleichtert, hebt die Studie schließlich die Beteiligung asiatischer Online-Plattformen an E-Commerce-Transaktionen in Lateinamerika hervor. Im ersten Quartal 2024 haben Plattformen wie Aliexpress, Shopee, Shein und Temu (in Mexiko und Chile) eine bedeutende Präsenz in der Region erlangt, da 38% der in Brasilien getätigten Transaktionen auf sie entfallen, gefolgt von Mexiko mit 32%, Chile mit 29%, Kolumbien mit 17% und Argentinien mit 5%.

FALL PERU

Peru ist von der sechstgrößten digitalen Wirtschaft in Lateinamerika im Jahr 2019 zur viertgrößten geworden. Dies ist auf das Phänomen der Massenverbreitung digitaler Geldbörsen zurückzuführen, die von Yape und Plin angeführt wurde, so Jaime Montenegro, Leiter des Zentrums für digitale Transformation der Handelskammer von Lima (CCL). Vor der Pandemie lag die Bankdurchdringung bei kaum mehr als 20 %, und von den 100 % der Kartentransaktionen entfielen nur 13 % auf Online-Transaktionen. Im Jahr 2023 hatten die digitalen Zahlungen nicht nur die Kartenzahlungen in physischen Geschäften übertroffen, sondern auch die Bankendurchdringung lag bei über 57 %, ein Ziel, das nach Schätzungen des Zentrums für digitale Transformation bis 2027 erreicht werden soll. „Die Transaktionen erreichen einen jährlichen Wert von 5,195 Milliarden US-Dollar, wenn man die digitalen Zahlungen in physischen Einrichtungen berücksichtigt“, so Montenegro. Obwohl heute drei von vier Peruanern, die online einkaufen, dies mindestens einmal im Monat tun, hat der sozioökonomische und politische Kontext des Landes zu einem Rückgang beim Kauf teurer Produkte wie Haushaltsgeräte (38,9 %) geführt, demselben Sektor, der laut der NielsenIQ-Studie am meisten profitiert. Es sind Lebensmittel (56,4 %), die die Bedeutung des Internetmarktes in Peru anführen.

Montenegro und die Studie stimmen darin überein, dass Marktplätze diesen Wandel weiterhin anführen werden, während sich Omni-Channel und Unified Commerce als wesentliche Strategien für den Erfolg im E-Commerce konsolidieren. „Die Digitalisierung der peruanischen Industrie schreitet weiter voran, wobei Geschäftsmodelle wie B2B (Business-to-Business), D2C (Direct-to-Consumer) und B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) an Boden gewinnen“, erklärte er. Um mit dem Innovationstempo mithalten zu können, ist es wichtig, Talente für bahnbrechende Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und Tools wie ChatGPT zu entwickeln. Darüber hinaus biete die Infrastruktur mit bedeutenden Projekten wie dem Megahafen Chancay und dem neuen internationalen Flughafen Jorge Chávez eine große Chance. Diese Verbesserungen sind eine gute Ausgangsposition für Peru, um auf den grenzüberschreitenden elektronischen Handel zu setzen und die Vorteile seiner Anbindung an die ganze Welt zu nutzen. „Wir müssen die digitale Wirtschaft im Land weiter fördern“, schloss Montenegro.