2024 war ein gutes Jahr für den E-Commerce, mit Online-Verkäufen, die die Mitte des Jahres gesetzten Erwartungen des Sektors übertrafen, so Leonardo Ottati, Präsident der ecuadorianischen Kammer für E-Commerce (CECE). „Die Studie der Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES), die zusammen mit der Handelskammer durchgeführt wurde, schätzte den Umsatz zur Jahresmitte auf 5 Milliarden US-Dollar, was sicherlich noch übertroffen werden wird, aber unter uns gesagt, liegt die Zahl über 5 Milliarden US-Dollar. Das bedeutet, dass sie im Vergleich zu den 4 Milliarden US$ des Vorjahres (2023) zweistellig gewachsen ist“, analysierte Ottati. Nach Ansicht der Kammer gibt es in Ecuador immer mehr E-Commerce-Kunden, die den Mehrwert entdeckt haben, der es ihnen ermöglicht, ihre Bedürfnisse bequem von zu Hause, vom Auto oder vom Büro aus zu erfüllen, was auf die hohe Internetabdeckung im Land zurückzuführen ist, die nach seinen Berechnungen bei über 80 % liegt. Dies wiederum ist ein klares Zeichen dafür, dass das Online-Segment und die Online-Umsätze bis 2025 weiter wachsen werden.
„Es gibt immer mehr Verbraucher, was bedeutet, dass der Sektor weiter wachsen wird, dass es mehr Transaktionen geben und immer mehr Umsatz geben wird. Immer mehr Waren werden durch den digitalen Impuls bewegt und das ist etwas sehr Positives für die Branche und glücklicherweise befindet sich diese immer noch in einem Wachstumsprozess mit einer viel weiter fortgeschrittenen Reife als wir letztes Jahr waren“, so Ottati. Trotz des wirtschaftlich schwierigen Jahres und der dazwischen liegenden Energiekrise hebt Ottati die positiven Aspekte des Jahres 2024 für den E-Commerce-Sektor hervor, die sich in der starken digitalen Akzeptanz der Ecuadorianer widerspiegeln.
Zu den Auswirkungen der Stromausfälle auf die Branche sagte Ottati, dass die E-Commerce-Branche glücklicherweise mit am wenigsten von den Stromausfällen betroffen war, obwohl er einräumte, dass es natürlich Auswirkungen gab, aber nicht in dem Maße wie in anderen Sektoren. „Es war ein Problem, nicht nur für die Angebotsseite, die sich um die Bestellungen kümmern muss, sondern auch für die Nachfrageseite, weil die Öffnungszeiten für sie oft eingeschränkt sind“. Er erläuterte, dass die Strukturen der meisten Websites in der Cloud liegen und nicht betroffen sind, „so dass ein Nutzer, der Zugang hat, eintreten kann, aber es betrifft das Sicherheitsproblem, das alle und insbesondere den Verbraucher einschränkt, was den Zugang einschränkt“.
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