Im vergangenen Mai hat Airbnb den Bereich Services mit zehn Kategorien eingeführt, um Aufenthalte noch komfortabler und besonderer zu gestalten. Seitdem wurde das Angebot kontinuierlich erweitert, um das Gästeerlebnis von der Ankunft bis zur Abreise weiter zu verbessern. Jetzt startet Airbnb in Zusammenarbeit mit Welcome Pickups – einem renommierten Anbieter, der an vielen wichtigen Reisezielen weltweit vertreten ist – einen neuen privaten Fahrdienst. Ab heute können Gäste in mehr als 125 Städten in Asien, Europa und Lateinamerika, darunter Paris, Bali und Mexiko-Stadt, direkt in der App einen privaten Fahrdienst mit Welcome Pickups zwischen ihrer Unterkunft und ihrem Ankunfts- oder Abfahrtsort im Voraus buchen. In Deutschland ist der Dienst ab sofort in Berlin verfügbar. Vorausgegangen war ein erfolgreiches Pilotprojekt zu Beginn dieses Jahres, bei dem Tausende von Gästen in ganz Europa und Asien den Service mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,961 genutzt haben – was unterstreicht, dass die besten Reisen oft mit etwas ganz Einfachem beginnen: einer stressfreien Anreise.
„Services auf Airbnb zielen darauf ab, den Aufenthalt eines Gastes noch komfortabler zu machen, und unsere Partnerschaft mit Welcome Pickups trägt dazu bei, dass dies bereits ab dem Moment der Ankunft der Fall ist“, sagt Dave Stephenson, Chief Business Officer bei Airbnb. „Jetzt können Gäste einen privaten Fahrdienst im Voraus buchen, was ihnen die Organisation der Anreise in einer neuen Stadt erleichtert. Wir freuen uns, dass wir damit Services auf Airbnb um ein weiteres hilfreiches Angebot erweitern, und das ist erst der Anfang.“
Das Ziel der Partnerschaft: Eine reibungslose erste und letzte Meile
Ein neues Reiseziel zu besuchen, kann aufregend sein. Gleichzeitig weiß Airbnb, dass der Weg vom Flughafen zur Unterkunft zu den unsichersten Momenten einer Reise gehören kann – besonders nach einem langen Flug, einer Ankunft spät am Abend oder in der Nacht oder wenn man sich zum ersten Mal in einem unbekannten Abholbereich zurechtfinden muss. Private Fahrdienste können durch einfache Vorausbuchung, klare Abhol-Angaben und eine/n Fahrer:in, die/der mit einem Schild mit dem Namen des Gastes wartet, für mehr Sicherheit sorgen und Probleme vermeiden.
Unmittelbar nach der Buchung eines Aufenthalts in einer teilnehmenden Stadt wird den Gästen im Reiter „Reisen“ die Option angezeigt, einen privaten Fahrdienst zu ihrer Unterkunft zu buchen. Sobald eine Reservierung bestätigt ist, können Gäste ihre Buchungsdetails einsehen und Änderungen direkt in der Airbnb-App vornehmen. Bei der Ankunft können Gäste eine Meet-and-Greet-Option wählen – mit einem persönlichen Empfang durch eine/n Fahrer:in am Ankunftsort. Bei der Abreise werden Gäste direkt an ihrer Unterkunft abgeholt und zum Flughafen oder einem anderen Verkehrsknotenpunkt wie einem Bahnhof gebracht, was zu einem komfortablen und möglichst reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise beiträgt.
„Die Ankunft an einem neuen Reiseziel sollte aufregend sein, nicht stressig“, sagt Alex Trimis, CEO von Welcome Pickups. „Seit Jahren hilft Welcome Pickups Reisenden dabei, diesen Moment im Voraus zu planen – mit zuverlässigen Transfers und einem persönlichen Empfang bei der Ankunft. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Airbnb, um dieses Erlebnis direkt in die Reise zu integrieren und noch mehr Gästen zu helfen, ihre Reise mit einem guten Gefühl zu beginnen.“
Ab heute können Gäste in über 125 Städten in Asien und Europa über Services auf Airbnb einen Fahrdienst über Welcome Pickups buchen. Im Laufe des Jahres 2026 sollen weitere Städte in diesen Regionen hinzukommen.
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