„World-Airline-Awards“: LAN Airlines beste Fluggesellschaft in Südamerika

Zum 25. Mal hat das Marktforschungsinstitut Skytrax am Rande der Luftfahrtmesse in Farnborough die aktuelle Ausgabe ihrer „World-Airline-Awards“ vergeben. Der Preis der englischen Unternehmensberatung ist die weltweit angesehenste Auszeichnung für Fluggesellschaften. Mehr als 18,8 Millionen Passagiere aus über 100 Ländern werden in einem zehnmonatigen Zeitraum jedes Jahr für den „World Airline Awards“ befragt. Insgesamt wurden bei der Passagierbefragung die Meinungen zu mehr als 245 Fluggesellschaften eingeholt. Als beste Fluggesellschaft der Welt wurde Cathay Pacific geehrt, gefolgt von Qatar Airways und Singapore Airlines. Zu der besten Airline innerhalb Südamerikas wurde die chilenische Fluggesellschaft LAN Airlines gewählt (Platz 33), gefolgt von der brasilianischen TAM (42) und Avianca aus Kolumbien (47).

Seit sechs Jahren wechseln sich LAN Airlines und TAM auf den ersten Rängen in der Kategorie „Beste Airline Südamerikas” ab. 2009, 2010 und 2013 gewann LAN den Award, direkt gefolgt von TAM. 2011 und 2012 lag TAM auf Platz 1 und LAN auf Platz 2. Die Fluggesellschaften wurden nach ihrer Leistung bezüglich Servicequalität, Sitzkomfort, Catering etc. bewertet und erhielten je nach Ergebnis Auszeichnungen von fünf Sternen für sehr gute Leistungen bis hinab zu einem Stern. Pro Airline bewerteten die Teilnehmer bis zu 41 Unterkategorien, die Bewertungen beziehen sich auf einen Zeitraum zwischen August 2013 und Mai 2014.