Tourismus Südamerika: Neue Hotelkategorisierungen in Paraguay

Das Nationale Tourismussekretariat (Senatur), als zuständige Behörde für die Entwicklung eines nationalen Qualitätssystems in Paraguay, führt den Standard für die Hotelkategorisierung ein. Dieser soll eine bessere Organisation des Angebots ermöglichen und die Wettbewerbsfähigkeit der Dienstleistungen auf nationaler und internationaler Ebene verbessern. Laut der Ministerin für Tourismus, Sofía Montiel de Afara, entspricht die Kategorisierung nach „Sternen“ den internationalen Parametern und zielt darauf ab, dem besonderen Bedürfnis der Touristen nach verlässlichen Informationen über die von den Hotels angebotenen Dienstleistungen gerecht zu werden. Sie hob die gemeinsame Arbeit mit dem Nationalen Institut für Technologie, Normung und Metrologie (INTN) über die Nationale Zertifizierungsstelle (ONC) hervor, die den technischen Bewertungsbericht erstellt, auf dessen Grundlage Senatur das offizielle Zertifikat ausstellt, das die vom Hotel erreichte Kategorie garantiert.

„Der für die Kategorisierung festgelegte Parameter reicht von 1 bis 5 Sternen nach dem am häufigsten verwendeten internationalen Standard“, erklärte Afara. Auf die Frage nach dem Verfahren zur Umsetzung der Norm erklärte die Senatur-Chefin, dass zunächst die Einhaltung der festgelegten Anforderungen überprüft wird und nach Abschluss dieser Arbeiten das INTN die bereits erwähnte Bewertung vornimmt, die zur Festlegung der vom Hotel erreichten Kategorie dient. „Die Zertifizierung ist zwei Jahre lang gültig. Während dieser Zeit wird der Betrieb vom ONC/INTN und von Senatur überwacht, um die Einhaltung der Anforderungen der Norm zu gewährleisten“, fügte sie hinzu.